お知らせ
アバターセット機能の不具合について
現在、11月11日メンテナンス前の装備セットの状態がアバターセットに正しく引き継がれておらず、
アバターセット適用時にアバター装備が外れている不具合を確認しております。
本問題につきましては、再度お好みのアバターセットを設定いただくことで解決いたしますが、
登録されているセットなどが多いお客様につきましては、
サポートにお問い合わせいただくことで、アバターセットを一括して
11月11日メンテナンス時点の状態に復旧する対応を行わせていただきます。
対応の流れについて
①一括で復旧を希望されるお客様は、サポート宛てにご連絡ください
「メニュー>システム>お問い合わせ」より、
カテゴリ「その他」を選択して以下の情報をご記載の上、ご連絡ください
「アバターセット不具合対応希望キャラクター」
【キャラクターID】:
【キャラクター名】:
受付期間 2020年11月18日(水)メンテナンスまで
②2020年11月25日(水)メンテナンスにて、ご連絡いただいたお客様のアバターセットデータを復旧いたします。
※11月11日~11月25日の間に変更・作成されたアバターセットの内容は削除されます。
お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
アバターセット適用時にアバター装備が外れている不具合を確認しております。
本問題につきましては、再度お好みのアバターセットを設定いただくことで解決いたしますが、
登録されているセットなどが多いお客様につきましては、
サポートにお問い合わせいただくことで、アバターセットを一括して
11月11日メンテナンス時点の状態に復旧する対応を行わせていただきます。
対応の流れについて
①一括で復旧を希望されるお客様は、サポート宛てにご連絡ください
「メニュー>システム>お問い合わせ」より、
カテゴリ「その他」を選択して以下の情報をご記載の上、ご連絡ください
「アバターセット不具合対応希望キャラクター」
【キャラクターID】:
【キャラクター名】:
受付期間 2020年11月18日(水)メンテナンスまで
②2020年11月25日(水)メンテナンスにて、ご連絡いただいたお客様のアバターセットデータを復旧いたします。
※11月11日~11月25日の間に変更・作成されたアバターセットの内容は削除されます。
お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。